Гарантии и возврат

Гарантия качества товара и срок его службы определяется производителем
Все товары, предлагаемые в нашем интернет-магазине, как правило, проходят предпродажное тестирование и проверку комплектации.
Кроме того мы имеем прямой контакт со всеми производителями представленных у нас товаров и принимаем претензии по качеству товара.

Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения покупателем недостатков товара, он имеет право:
— вернуть товар;
— потребовать замену товара на товар такой же модели;
— потребовать замену товара на товар другой модели(в данном случае стоимость товара будет пересчитана);
— потребовать соразмерное уменьшение покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара покупателем или третьим лицом.

Претензии принимаются в виде письма с подробным описанием проблемы, с фотографиями товара ненадлежащего качества на адрес электронной почты: infocapelin@gmail.com
В случае возврата товара, почтовые расходы оплачивает покупатель, далее стоимость пересылки и товара возвращаются покупателю в течении трех дней, после возврата товара на склад продавца.

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его продавцу — в течение семи дней после его получения.
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его получения.
Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Возврат товара надлежащего качества осуществляется посредством почтового отправления, при этом почтовые расходы оплачивает покупатель. Продавец обязуется вернуть денежные средства в течении десяти дней после возврата товара на склад продавца.

Все вопросы, связанные с качеством, возвратом (обменом) товара осуществляются по адресу электронной почты: infocapelin@gmail.com в кратчайшие сроки.

Меню

Каталог

Профиль